Zwroty
ZWROT
1. Zgodnie z obowiązującymi
przepisami klient dokonujący zakupu na odległość, poza sklepem ma prawo
do odstąpienia od umowy sprzedaży i zwrotu towaru bez podania
przyczyny i ponoszenia kosztów.
2. Termin do odstąpienia od umowy sprzedaży towarów wygasa po upływie
14 dni od dnia od otrzymania przesyłki z zamówionym przez Państwa
towarem.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży towarów, w terminie do 14 dni od otrzymania przesyłki z zamówionym przez Państwa towarem należy poinformować sprzedawcę o decyzji o odstąpieniu od umowy sprzedaży towarów w drodze jednoznacznego oświadczenia.
4. Wypełnij formularz zwrotu
zawierający oświadczenie o odstąpieniu od umowy i prześlij go na
adres biuro@luxuryproducts.pl lub prześlij jednoznaczne oświadczenie
(np. poprzez przesłanie na adres biuro@luxuryproducts.pl maila) z
imieniem, nazwiskiem i numerem zamówienia oraz informacją jakie
produkty życzysz sobie zwrócić.
5. Po otrzymaniu formularza zwrotu / oświadczenia o odstąpieniu od
umowy prześlemy je do działu zwrotów /reklamacji i poinformujemy Cię o
szczegółach dotyczących zwrotu towarów
6. Sklep LuxuryProducts.pl gwarantuje zwrot kwoty równej zapłaconej cenie towaru, jeśli zachowane zostaną poniższe warunki. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Kupującego. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
7. Skorzystanie z tego prawa jest możliwe, jeśli Kupujący spełnia poniższe warunki:
- produkt nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób uszkodzony,
- towar musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone i nie będą nosiły oznak użytkowania
- dołączony zostanie wypełniony formularz zwrotu
- produkt nie był grawerowany, oznakowany, spersonalizowany do wymagań Kupującego na jego specjalne zamówienie.
( zgodnie z art. 38. ust. 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
8. W przypadku, gdy Kupujący zwróci produkt, który nie spełnia powyższych wymagań, LuxuryProducts zastrzega możliwośc odesłania produkt na koszt Kupującego.
9. Zwrot i wymiana towaru nie dotyczy podmiotów prawnych i osób prowadzących działalność gospodarczą - w przypadku zakupu towaru na fakturę VAT.
- ODSTĄPIENIE OD UMOWY - WZÓR PDF userfiles/file/Odst%C4%85pienie%20od%20umowy%20-%20wz%C3%B3r.pdf